Privacidad
Qué datos recolectamos, cómo los almacenamos, cuánto tiempo los guardamos y a quién se los mostramos.
LEGAL REFERENCE
Tu información está protegida mientras juegas en ws2604
Sabemos que tu confianza es lo primero. Por eso tu cuenta, tus datos personales y cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi están encriptados y resguardados...
Datos encriptadosSin compartir con tercerosRetiros verificados
Qué información recolectamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta en ws2604, recolectamos tu nombre, correo, número de teléfono y datos bancarios necesarios para procesar depósitos y retiros. También registramos tu actividad en el lobby—qué mesas viste, cuándo jugaste, cuál fue tu dispositivo—para mejorar tu experiencia y prevenir fraude. Tus datos nunca se venden a terceros ni se usan para marketing sin tu consentimiento. Los almacenamos en servidores
cifrados en jurisdicciones donde local law permits, y los conservamos solo mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar una copia completa de tus datos o pedir su eliminación contactando a nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA DIRECTA
Contacta nuestro equipo si tienes dudas sobre tu privacidad
Tu pregunta sobre cómo protegemos tus datos merece una respuesta clara. Nuestro soporte responde en español, disponible todos los días para explicar cualquier punto de esta política o resolver tus inquietudes sobre seguridad.
Team online
Chat en vivo
Escribe directamente desde tu cuenta. Respondemos en español durante el horario de atención y dejamos transcripción de cada conversación.
Correo de privacidad
Envía solicitudes formales a [email protected]. Recibirás confirmación dentro de 48 horas y resolución dentro de 10 días hábiles.
Centro de seguridad
Desde tu perfil de cuenta accede al panel de privacidad. Verás auditorías de acceso, cambios recientes y opciones de control de datos.
VERIFICACIÓN CONSTANTE
Cómo aseguramos que tu privacidad se mantiene día tras día
La protección de datos no es algo que hagamos una sola vez. Realizamos auditorías internas cada trimestre, revisamos accesos a tu información, verificamos que los depósitos por OXXO...
Cifrado SSL 256-bit
Cada dato que envías viaja protegido. Tus números de tarjeta para SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca transitan en texto...
Auditorías trimestrales
Un equipo interno verifica que nadie dentro de ws2604 accede a tus datos sin razón legítima. Mantenemos registro de cada...
Cumplimiento local
Seguimos las leyes de datos vigentes en México y jurisdicciones donde operamos. Respondemos a solicitudes legales solo con orden judicial.
Retención limitada
Guardamos tu información solo mientras sea necesaria. Retiros completados, transacciones antiguas—se archivan según ley después de siete años.
Control de acceso
Tu contraseña está hasheada. Nuestro equipo nunca la ve. Si olvidas la tuya, comprobamos tu identidad antes de reset.
Notificación de incidentes
Si encontramos actividad sospechosa en tu cuenta, te avisamos en español por correo y chat en vivo dentro de dos...
TRANSPARENCIA TOTAL
Cómo nuestra política de privacidad se alinea con otras páginas legales
Esta política de privacidad es la fuente de verdad sobre cómo tratamos tus datos. Los términos de servicio explican cómo usas la plataforma. La política de retiros detalla cuándo y cómo llevamos...
Términos de servicio
Las reglas de cómo jugar, depósitos mínimos, cuándo tu cuenta puede pausarse y tus obligaciones como jugador.
Política de retiros
Tiempos exactos, verificaciones de identidad, comisiones por método (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y disputas.
Seguridad de cuenta
Cómo activar dos factores, cambiar contraseña, recuperar acceso si la olvidaste y qué hacer si sospechas robo.
Cookies y tracking
Qué cookies usamos, por qué (sesión, preferencias, análisis) y cómo desactivarlas desde tu navegador.
Límites de datos
Si solicitas que borremos tu información, qué retenemos por ley (facturas, auditoría) y qué borramos de inmediato.
Cambios a esta política
Cuando actualicemos estas reglas, te avisaremos 30 días antes por correo. Seguir jugando significa aceptar la nueva versión.
DENTRO DE TU CUENTA
Lo que verás cuando revises tu privacidad desde ws2604
Tu cuenta tiene un panel de privacidad integrado. Desde ahí controlas permisos, ves cuándo alguien accedió a tu cuenta, descargas un reporte de tus datos personales y solicitas...
Historial de acceso
Ve cada login: hora, dispositivo, ubicación aproximada. Si reconoces algo...
Descargar mis datos
Un botón genera un archivo con toda tu información: perfil...
Permisos de contacto
Elige si recibes correos sobre promociones, cambios de política o...
Solicitud de eliminación
Pide que borremos tus datos personales (salvo registros legales). Completamos...
Dispositivos confiables
Marca navegadores y teléfonos que usan tu cuenta. Desactívalos remotamente...
Auditoría de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi y...
Preguntas frecuentes sobre cómo ws2604 maneja tu información
Solo ws2604, tu banco y la plataforma de pago. Nunca compartimos tus números completos con terceros. Los registros internos están cifrados y accesibles solo a nuestro equipo de seguridad bajo supervisión.
Borramos datos personales dentro de 30 días. Guardamos registros de transacciones siete años por ley fiscal mexicana. Si solicitas eliminación inmediata, respetamos eso salvo lo que la ley requiere retener.
No. Tu información no es un producto. No la vendemos, alquilamos ni compartimos con publicitarios. Solo la usamos para operar tu cuenta y cumplir requisitos legales donde operamos.
Nuestro sistema detecta logins anormales y te envía alerta inmediata en español. Bloqueamos esa sesión. Cambia tu contraseña desde el panel de seguridad o escribe al chat. Investigamos cualquier transacción no autorizada.
No. Usamos tu teléfono y correo solo para recuperar cuenta y notificaciones de seguridad. No compartimos con redes sociales ni publicidad. Controlas cada tipo de comunicación desde tu panel de privacidad.
Cada retiro pasa verificación de identidad. Comparamos tu cuenta bancaria registrada con el destino. Cifrado end-to-end protege el movimiento. Recibes confirmación en español cuando el dinero sale de ws2604.
Te avisamos 30 días antes por correo y en tu panel. Tienes derecho a revisar los cambios. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar eliminación de datos antes de que entren en vigor.