Términos y privacidad
Los términos dicen qué datos recopilamos; la política de privacidad explica cómo los protegemos. Ambos aseguran que no compartimos info sin permiso.
LEGAL REFERENCE
Nuestros términos mantienen tu cuenta segura y clara
Cuando abres tu cuenta en ws2604, aceptas estos términos que regulan tu acceso al lobby, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y tus retiros. Los...
Verificación de identidadProtección de datosDepósitos y retirosLímites de sesiónCancelación de cuenta
Lo que cubre el acuerdo de ws2604 en México
Estos términos rigen tu relación legal con ws2604 y aplican en jurisdicciones donde operamos. Aceptar los términos significa que confirmas tu edad de mayoría legal, que resiedes en una región soportada, y que usarás tu cuenta solo para actividad personal y lícita. No permiten transferencias de cuenta, venta de saldos a terceros, ni bots o scripts automatizados. Todos los depósitos y retiros
son finales una vez confirmados. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o que presenten actividad sospechosa de fraude.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA INMEDIATA
Contacta a nuestro equipo si tienes dudas sobre los términos
Si no entiendes alguna sección de los términos o tienes preguntas sobre cómo aplican a tu cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para aclarar. Usa el chat en vivo dentro del lobby, envía un correo o llama a nuestro teléfono de soporte. Responden en español y conocen el acuerdo completo.
Team online
Chat en vivo
Abre el lobby y usa el ícono de chat. Disponible durante horas de operación en México. Nuestro equipo responde en español sobre cualquier cláusula de los términos.
Correo de soporte
Escribe a [email protected] con tu pregunta sobre los términos. Recibe respuesta dentro de 24 horas. Incluye tu número de cuenta para que tracemos tu solicitud rápido.
Teléfono
Llama a nuestro equipo en México. Disponible de lunes a viernes, 9 a 21 horas. Explica tu duda sobre el acuerdo y te asesoramos paso a paso.
TRANSPARENCIA Y CUMPLIMIENTO
Cómo sabemos que nuestros términos son justos
Nuestros términos se revisaron con especialistas en regulación mexicana y se actualizan cada vez que cambia nuestra operación. Cada sección explica con claridad qué ocurre con tu dinero...
Revisión legal periódica
Auditamos nuestros términos cada trimestre con especialistas en derecho de apuestas en México. Los cambios se notifican a tu correo...
Cláusulas claras en español
Cada párrafo está redactado en español de México, no es traducción automática. Puedes entender exactamente qué se espera de ti...
Política de datos transparente
Te explicamos qué información guardamos, cuánto tiempo la guardamos y quién puede verla. No vendemos datos a terceros. Todo está...
Resolución de disputas
Si hay desacuerdo sobre un pago o un retiro, nuestros términos definen cómo resolvemos la disputa. Proceso escrito, equitativo, sin...
Acceso público al acuerdo
Estos términos están disponibles en la web sin login. Cualquiera en México puede leerlos antes de abrir cuenta. No son...
Avisos de cambios
Cuando actualizamos los términos, notificamos por correo, SMS y en la plataforma. Tienes tiempo de leerlos. La aceptación es activa...
COHERENCIA EN TODA LA PLATAFORMA
Cómo se relacionan nuestros términos con otras políticas
Los términos de servicio de ws2604 trabajan junto con nuestra política de privacidad, política de retiros y condiciones de uso del lobby. Aunque cada documento tiene su enfoque, no se contradicen. Si...
Términos y política de retiros
Los términos fijan los límites generales de retiro; la política de retiros detalla tiempos de SPEI, OXXO y Mercado Pago. Sin conflictos, solo profundidad.
Términos y código de conducta
Los términos establecen prohibiciones (bots, venta de cuentas); el código de conducta explica las consecuencias por incumplimiento y cómo se investiga.
Términos y límites de cuenta
Los términos mencionan que puedes establecer límites de sesión; la sección de límites de cuenta en el panel muestra cómo configurarlos dentro del lobby.
Términos y verificación KYC
Los términos requieren prueba de identidad; nuestro proceso KYC explica exactamente qué documentos aceptamos y cuánto tarda la verificación en México.
Términos y notificaciones
Los términos dicen que te notificaremos de cambios; nuestro centro de preferencias de correo te deja elegir cómo recibirlos: email, SMS o ambos.
Términos y seguridad de cuenta
Los términos protegen tu cuenta; nuestra guía de seguridad te muestra cómo habilitamos autenticación de dos factores y contraseñas seguras en ws2604.
GARANTÍA DE OPERACIÓN
Las protecciones clave que definimos en el acuerdo
Nuestros términos no son solo reglas restrictivas; también son promesas tuyas hacia nosotros y nuestras hacia ti. Cuando los aceptas, garantizas que tienes edad legal y que tu...
Procesamiento sin demoras
Los términos fijan que tus depósitos por OXXO ingresan en...
Encriptación de datos
El acuerdo estipula que tu información de cuenta viaja encriptada...
Pagos verificables
Tus ganancias en el lobby son calculadas por software independiente...
Sin cambios retroactivos
Los términos dicen que las reglas del juego que aceptaste...
Soporte en tu idioma
Los términos obligan a ws2604 a mantener soporte en español...
Derecho de cancelación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Los términos garantizan que...
Lo que más nos pregunta sobre los términos de ws2604
El equipo de soporte de ws2604 está disponible para aclarar cualquier cláusula. No hay penalización por preguntar. De hecho, nuestros términos dicen que tu aceptación solo es válida si entiendes lo que aceptas. Si algo no te queda claro, contacta a [email protected] antes de jugar.
No. Los términos que aceptas al abrir cuenta rigen tu sesión actual. Si hacemos cambios importantes, te notificamos por correo y tienes 30 días para aceptar los nuevos términos o cerrar tu cuenta sin penalización. Las reglas del juego no cambian en mitad de tu apuesta.
Sí. Los términos estipulan que guardamos tu datos bajo encriptación, nunca los vendemos a terceros y solo los usamos para verificar tu identidad, procesar pagos y cumplir leyes mexicanas. Tu correo y datos bancarios no aparecen en reportes públicos ni se comparten con anunciantes.
Los términos definen infracciones claras: bots, venta de cuenta, múltiples cuentas, fraude. Si cometes una sin intención, el equipo lo revisa. Las penalizaciones van desde advertencia hasta bloqueo de retiro. Siempre tienes derecho a explicar tu caso antes de que se tome una decisión final.
Los términos aplican en estados y regiones donde nuestra licencia y operación son válidas. Si hay diferencias locales por ley estatal, se aclaran en un anexo regional. Consulta con soporte si tu estado tiene restricciones especiales para confirmar que puedes jugar.
Sí. Mantenemos un registro de versiones anteriores de los términos en nuestra página de archivo legal. Cada versión muestra la fecha de vigencia. Puedes descargar cualquier versión que hayas aceptado para tu referencia personal o legal.
Tienes el derecho de cerrar tu cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si cierras, tus fondos se devuelven sin cargos administrativos. No estás obligado a jugar bajo términos que no aceptes. La cancelación es gratis y toma 5-7 días hábiles.